CLIMA ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO EM UM HOSPITAL PRIVADO, SEM FINS LUCRATIVOS, DO INTERIOR DO CENTRO-OESTE DE MINAS GERAIS

Abstract

Este estudo objetiva analisar o clima organizacional conforme a percepção dos colaboradores de um hospital privado, sem fins lucrativos, do interior do Estado de Minas Gerais, no ano de 2016, para identificar os aspectos positivos e negativos que influenciam na formação desse clima. A base metodológica trata de abordagem quantitativa e qualitativa, específica a um estudo de caso de caráter exploratório e descritivo, onde foi aplicado um questionário fechado a 43 colaboradores e um questionário aberto a 2 gestores. Com os dados tratados, chegou-se aos resultados: o clima prevalece favorável; os colaboradores consideraram a organização um bom lugar para trabalhar, há satisfação quanto às condições físicas de trabalho e fatores como dedicação, alegria e comprometimento como componentes do ambiente de trabalho; os gestores têm percepções diferentes do clima na instituição e mostraram-se conscientes sobre a importância de se manter um clima de trabalho agradável. Portanto, conclui-se que, os colaboradores se mostram satisfeitos e motivados quanto ao ambiente hospitalar e que a variável salário mostrou-se com menor índice de satisfação, demandando mais atenção dos gestores. Apesar de prevalecer o clima favorável, não se pode descartar os percentuais das respostas indicadoras de clima desfavorável e neutro, fato que merece um estudo aprofundado.