CLIMA ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO EM UM HOSPITAL PRIVADO, SEM FINS LUCRATIVOS, DO INTERIOR DO CENTROOESTE DE MINAS GERAIS

Resumo

Este estudo objetiva analisar o clima organizacional conforme a percepção dos colaboradores
de um hospital privado, sem fins lucrativos, do interior do Estado de Minas Gerais, no ano de
2016, para identificar os aspectos positivos e negativos que influenciam na formação desse
clima. A base metodológica trata de abordagem quantitativa e qualitativa, específica a um
estudo de caso de caráter exploratório e descritivo, onde foi aplicado um questionário fechado
a 43 colaboradores e um questionário aberto a 2 gestores. Com os dados tratados, chegou-se
aos resultados: o clima prevalece favorável; os colaboradores consideraram a organização um
bom lugar para trabalhar, há satisfação quanto às condições físicas de trabalho e fatores como
dedicação, alegria e comprometimento como componentes do ambiente de trabalho; os
gestores têm percepções diferentes do clima na instituição e mostraram-se conscientes sobre a
importância de se manter um clima de trabalho agradável. Portanto, conclui-se que, os
colaboradores se mostram satisfeitos e motivados quanto ao ambiente hospitalar e que a
variável salário mostrou-se com menor índice de satisfação, demandando mais atenção dos
gestores. Apesar de prevalecer o clima favorável, não se pode descartar os percentuais das
respostas indicadoras de clima desfavorável e neutro, fato que merece um estudo
aprofundado.